Política de envíos
En stayhungrymx.com, nos complace ofrecer servicios de envío tanto a nivel nacional como internacional para brindarte acceso a nuestros productos en cualquier parte del mundo. A continuación, se detalla nuestra política de envíos:
- Es de suma importancia que proporciones todos los datos solicitados y completos al momento de realizar tu compra (Nombre completo, Calle y número, Nombre de Colonia, Código Postal, Ciudad, Estado, Número telefónico, Correo eléctonico) Cualquier información faltante puede ocasionar demoras en la gestión y entrega de tu pedido.
*No nos hacemos responsables de cualquier devolución por parte de paquetería a causa de algún dato faltante y/o erróneo al momento de realizar la compra* - Área de envío: A. Envío nacional: Realizamos envíos a todas las regiones dentro de México. Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación y la disponibilidad del servicio de mensajería, así como el tipo de envío que hayas elegido al momento de realizar tu compra. B. Envío internacional: Ofrecemos envíos a Estados Unidos de América y Canadá. Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación y la disponibilidad del servicio de mensajería, así como el tipo de envío que hayas elegido al momento de realizar tu compra.
- Tiempo de procesamiento: A. El tiempo de procesamiento de los pedidos es de 2 a 3 días hábiles una vez recibido y confirmado el mismo cuando tenemos una carga regular de pedidos. Este lapso se puede extender hasta 7-10 días hábiles si tenemos una carga alta de pedidos. El tiempo siempre podrá variar y dependerá de la disponibilidad del producto y del volumen de pedidos recibidos en ese momento. Haremos todo lo posible para procesar tu pedido en el menor tiempo posible. (Ten en cuenta que si adquiriste alguna preventa y/o artículo de entrega inmediata el tiempo de procesamiento será diferente, toda esta información estará disponible en la descripción del artículo y/o colección). B. El tiempo de envío que hayas seleccionado al momento de realizar tu compra empieza a correr a partir de que la paquetería encargada de hacer la entrega de tu pedido recibe el mismo.
- Costo de envío: A. El costo de envío se calculará automáticamente durante el proceso de compra, y puede variar según la ubicación de entrega, el tamaño y el peso del paquete, así como el método de envío seleccionado. Te mostraremos el costo total del envío antes de que confirmes tu pedido.
- Método de envío: A. Utilizamos servicios de mensajería confiables para realizar nuestros envíos tanto a nivel nacional como internacional. El método de envío específico puede variar según la ubicación y las políticas de envío vigentes.
- Seguimiento de envío: A. Proporcionaremos un número de seguimiento para tu pedido una vez que se haya despachado (Vía correo electrónico). Podrás rastrear el estado de tu envío a través del sitio web del servicio de mensajería correspondiente utilizando el número de seguimiento proporcionado.
- Tiempos de entrega: A. Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación de destino y el servicio de mensajería seleccionado. Haremos todo lo posible por cumplir con los plazos de entrega estimados, pero ten en cuenta que pueden verse afectados por circunstancias fuera de nuestro control, como demoras aduaneras o condiciones climáticas.
- Demoras: No nos hacemos responsables de cualquier demora que pudiera tener la entrega de tu pedido a causa de la logística del servicio de mensajería correspondiente, ya que este servicio es proporcionado por un tercero.
- Pérdidas o extravíos: Todos los envíos van sin un seguro que proteja el paquete, en caso de requerir asegurar tu pedido puedes contactarnos por cualquiera de nuestros medios de contacto y con gusto podemos cotizar el servicio. No nos hacemos responsables de cualquier pérdida,extravío hurto o robo que pudiera tener la entrega de tu pedido a causa del servicio de mensajería correspondiente, ya que este servicio es proporcionado por un tercero. Cualquier tema con tu entrega te daremos el soporte necesario.
- En el caso de devoluciones de productos por cualquier motivo, incluyendo daños, tallas incorrectas u otros problemas, si la compra original se benefició de envío gratuito debido al monto de compra alcanzado, dicho beneficio no se tomará en cuenta para calcular reembolsos u otros ajustes similares. El cliente será responsable de los costos de envío de devolución, a menos que el producto devuelto califique para un reembolso completo sin necesidad de devolución física, según nuestra política de devoluciones.
- Impuestos y aranceles: A. Para los envíos internacionales, ten en cuenta que es posible que se apliquen impuestos, aranceles o cargos de importación en el país de destino. Estos cargos son responsabilidad del destinatario y pueden variar según las leyes y regulaciones aduaneras locales.
- Restricciones de envío: A. Algunos productos pueden estar sujetos a restricciones de envío debido a regulaciones locales o internacionales. Nos reservamos el derecho de restringir el envío de ciertos productos a ubicaciones específicas según sea necesario.
- Cambios en la política de envíos: A. Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar esta política de envíos en cualquier momento. Cualquier modificación entrará en vigencia a partir de su publicación en nuestro Sitio web.
Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de envíos nacionales e internacionales, no dudes en contactarnos a través de los canales proporcionados en el Sitio web. Estaremos encantados de asistirte y proporcionarte toda la información necesaria sobre el proceso de envío.